Conditions de ventes

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site Internet ileaubois.com, propriété de l’ EURL Ribambelle dont le siège social se situe 1 rue du Fozo 56510 Saint Pierre Quiberon.
Ces produits et services sont mis en vente dans la limite des stocks disponibles. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs. La commande d’articles depuis le site www.ileaubois.com est subordonnée à l’acceptation des conditions de vente ci-après.

Contact

Vous avez des questions contactez-nous, par email ou téléphone, nous ferons de notre mieux pour satisfaire vos demandes.
Par téléphone au 02 97 30 38 89 à partir de 10H
Par e-mail: contact@ileaubois.com
Boutique : L’île au bois 36 rue de Port Maria – 56170 QUIBERON

Les Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en Euros tenant compte de la TVA applicable (pour une livraison en France métropolitaine) au jour de la commande ; tout changement du taux est systématiquement répercuté sur le prix des produits ou des services.
Ces prix ne comprennent pas les frais de port et d’emballage, ceux-ci sont calculés et affichés lors de la commande.
iileaubois.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur.

Pour les livraisons hors CEE, nous vendons hors taxes.
Les prix sont donc affichés hors taxes hors CEE, et toutes taxes comprises si vous choisissez un pays de la CEE.

Modalités de paiement

La totalité du paiement est exigible à la commande.
Le règlement est effectué :

soit par carte bancaire réalisé par le biais du système sécurisé ? qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer), de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau ; La date de réception du virement donne lieu au traitement de la commande et de son expédition. Un e-mail accusant réception du règlement vous sera alors envoyé.

soit par chèque compensable en France, libellé à l'ordre de EURL Ribambelle et adressé à : L’île au bois 36 rue de Port Maria – 56170 QUIBERON
La date de réception du chèque donne lieu au traitement de la commande et de son expédition. Un e-mail accusant réception du règlement vous sera alors envoyé. L'encaissement du chèque est réalisé à la commande.

La monnaie de paiement est l'Euro à l'exception de toute autre monnaie. Dans le cas d'un paiement par carte bancaire, le compte de l’Acheteur est débité dès validation de la commande. Lorsque les articles font l’objet d’une livraison, la facture est jointe aux articles livrés. Dans tous les autres cas, une facture sur papier faisant ressortir la TVA applicable le cas échéant, sera adressée à l’Acheteur, sur simple demande. Malgré tous les soins apportés par EURL Ribambelle à l’approvisionnement de ses stocks, un article peut devenir indisponible entre la prise de commande et la livraison. En cas d’impossibilité d’honorer tout ou partie de la commande le compte de l’Acheteur est crédité automatiquement par EURL Ribambelle , pour le montant des articles non livrés. EURL Ribambelle en avertit alors l’Acheteur par courriel.

Confirmation de prise en compte de votre commande
Dans tous les cas, la réception du mode de règlement déclenche la préparation de la commande et l’envoi d’un e-mail de prise en compte de cette dernière.
Dès l’expédition, vous recevrez un nouveau mail contenant le numéro de suivi Coliposte.

Frais de port

• Livraison vers France métropolitaine, la Corse et Monaco
• Livraison vers la Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne
• Livraison vers la Suisse
• Livraison vers les DOM-TOM
• Livraison vers Europe (zone 2 à 6)
• Livraison vers International (hors zone euro)

LIVRAISON VERS LA FRANCE METROPOLITAINE, LA CORSE ET MONACO

L'ensemble des solutions de transport proposé inclus les frais de préparation de la commande, les frais de livraison ainsi que l'assurance contre la perte ou la détérioration de la marchandise. Ils sont forfaitaires, composés d'une partie fixe et d'une partie en fonction du nombre d'articles commandés. Seuls, la zone géographique et le mode d'expédition choisi par vous-même en font varier le montant. Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande. Nous ne pourrons regrouper deux commandes distinctes et les frais de port vous seront facturés pour chacune d'elle.
Il s'élève à 6,50 euros TTC pour la France métropolitaine. Pour les autres pays, le montant varie selon la destination voir les tableaux ci-dessus.

Pour la Corse, nos expéditions de colis sont effectués exclusivement par la Poste en COLISSIMO SUIVI à la tarification présentée ci-dessous.

(1) Les délais affichés sont donnés à titre indicatif et sont ceux annoncées par Coliposte. Ils fluctuent en fonction de l'activité. A noël, les délais peuvent être plus long.
(2) Frais de livraison + Frais de contre-remboursement perçu par la poste.

Poids jusqu’à Tarifs nets vers les DOM/CT Tarifs nets vers les TOM

LIVRAISON VERS LA BELGIQUE, LUXEMBOURG, PAYS-BAS, ALLEMAGNE

Les livraisons pour la Belgique, Luxembourg, l'Allemagne et les Pays-Bas sont assurés par la POSTE en Colissimo SUIVI INTERNATIONAL pour un meilleur service à un tarif unique. L'assurance perte et détérioration pendant le transport est incluse dans les frais de livraisons.

LIVRAISON VERS LA SUISSE

Les livraisons pour la SUISSE sont assurés par la POSTE en Colissimo SUIVI INTERNATIONAL pour un meilleur service à un tarif unique. L'assurance perte et détérioration pendant le transport est incluse dans les frais de livraisons.

LIVRAISON VERS LES DOM-TOM

Les livraisons vers les DOM/TOM sont assurés par la POSTE en Colissimo SUIVI OUTRE MER pour un meilleur service. L'assurance perte et détérioration pendant le transport est incluse dans les frais de livraisons.

DOM : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion.
CT (Collectivités Territoriales) : Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon.

TOM : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, TAAF.

LIVRAISON EUROPE : ZONE 2 à 6

Les livraisons vers l'ensemble de l'Europe sont assurés par la POSTE en Colissimo SUIVI INTERNATIONAL pour un meilleur service. L'assurance perte et détérioration pendant le transport est incluse dans les frais de livraisons.

LIVRAISON INTERNATIONALE, Hors Zone Euro

Les livraisons vers les USA, le Canada, l'Afrique, le Moyen Orient, l'Amérique du Sud, Asie et l'Océanie sont assurés par la POSTE en Colissimo SUIVI International pour un meilleur service. L'assurance perte et détérioration pendant le transport est incluse dans les frais de livraisons.

Pour tout renseignement complémentaire vous pouvez nous joindre contact@ileaubois.com

Les frais de port sont facturés en complément du prix de vente des produits (et ne saurait compter dans le calcul du franco de port).

Pour toute commande d'une valeur supérieure à 80 euros, les frais de port et d'emballage en “Colissimo suivi” vous sont offerts pour la France métropolitaine.

Il n’y a pas de franco de port pour l’étranger.

Livraison

La société Ribambelle décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu’en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Retour – délais de rétractation

L‘Acheteur, personne physique non professionnelle, bénéficie d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire retour du produit EURL Ribambelle, pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Le ou les produits devront être retournés complets dans leur emballage d’origine avec leur mode d’emploi accompagné d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, ou salis par le client ne seront pas repris. Vous devez avant de nous retourner votre article nous contacter contact@ileaubois.com pour disposer d’un numéro de retour. Ce N° de retour doit être indiqué sur votre colis. L'article est alors remboursé, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui demeurent à la charge du client. En conséquence, seul le prix du ou des articles achetés lui sera remboursé

Information produit

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société Ribambelle ne pourra être engagée. La société Ribambelle décline toute responsabilité quant aux conséquences d'un acte malveillant causée par un tiers et ayant entraîné une modification du contenu du site.

A défaut de disponibilité d’un produit, société Ribambelle s’engage à en informer au plus vite l’Acheteur.
En cas d’indisponibilité au-delà de 30 jours d’un produit commandé et payé, l’Acheteur en sera informé par courrier électronique.

L’annulation de la commande de ce produit et son remboursement seront alors effectués, le reste de la commande demeurant ferme et définitif.
Malgré tout le soin apporté par La société Ribambelle dans la préparation des colis, il se peut qu’un produit soit manquant ou défectueux après transport du colis. L’Acheteur veillera donc à vérifier systématiquement la conformité des produits reçus, toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée au plus tard le lendemain de la réception par courrier au service client contact@ileaubois.com ou L’île au bois 36 rue de Port Maria – 56170 QUIBERON. Passé ce délai, toute réclamation sera rejetée et La société Ribambelle dégagée de toute responsabilité.
La société Ribambelle demandera alors à l’Acheteur de lui retourner le Produit défectueux et procèdera à l’échange ou au remboursement du (des) produit(s) défectueux, soit à la réexpédition du produit manquant.

Loi informatique et libertés

Informations nominatives
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
L’Acheteur dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer en envoyant un courrier à l’adresse suivante : L’île au bois 36 rue de Port Maria – 56170 QUIBERON.
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Enfin, La société Ribambelle pourra être amené à communiquer des informations nominatives à ses partenaires commerciaux. L’Acheteur pourra ainsi recevoir des offres commerciales provenant de tiers. A ce titre, il est précisé que sauf refus exprès du client, ses coordonnées postales pourront être communiquées aux partenaires commerciaux de La société Ribambelle.
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Balises Web
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Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La société Ribambelle confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et validation du paiement par l'organisme bancaire concerné.
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Toute commande vaut acceptation des conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Droit applicable

Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d'achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français, les Tribunaux seront ceux du ressort de LORIENT, Tribunaux du siège social de ileaubois.com où est formé le contrat entre les parties.

Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'Acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.